O dostavi cvijeća u Mtapenda
Stalni kupci koji već znaju što žele mogu koristiti “Pogledaj cijeli katalog” kako bi odmah otvorili širi izbor za Mtapenda i brže pronašli poznati proizvod.
Kupci koji naručuju dostavu u Mtapenda iz druge zemlje trebaju imati na umu da krajnje vrijeme 16:00 za dostavu isti dan prati lokalni raspored dostave, a ne nužno vremensku zonu pošiljatelja.
Dostava cvijeća isti dan u Mtapenda obrađuje se putem naše mreže cvjećara, no dostupnost ovisi o vremenu narudžbe, izboru proizvoda i adresi primatelja.
Kupci koji još odlučuju što poslati u Mtapenda mogu u katalogu usporediti svježe cvijeće, poklon košare, čokolade, torte i parfeme, uz potvrdu dostupnosti prije plaćanja.
Osobna poruka na čestitki može narudžbu učiniti značajnijom, dok točne napomene za dostavu pomažu da cvijeće ili dar stignu primatelju u Mtapenda.
Neke adrese blizu Mtapenda mogu biti bliže drugom mjestu u Southern Highlands, pa vam poveznice na obližnje gradove mogu pomoći odabrati najtočnije područje dostave.
Često postavljana pitanja
Brzi odgovori o danima dostave, satima, područjima pokrivenosti i našim pravilima koji će vam pomoći da pošaljete cvijeće s povjerenjem.
Koje dane u tjednu dostavljate cvijeće u Mtapenda?
Dostavljamo od ponedjeljka do subote. Dostava nedjeljom nije dostupna.
Koje su vaše uobičajene sate dostave u Mtapenda?
Naši lokalni cvjećari obično dostavljaju između 10:00 i 20:00 u vremenskoj zoni primatelja.
Koji je rok za dostavu isti dan u Mtapenda?
Za dostavu isti dan, narudžbe moraju biti predane prije 16:00 u lokalnoj vremenskoj zoni primatelja. Tijekom vršnih blagdana poput Valentinova, Majčinog dana, Božića i Uskrsa, rok može biti raniji.
Mogu li promijeniti ime primatelja nakon slanja narudžbe za Mtapenda?
Promjena primatelja može biti moguća ako se zatraži na vrijeme. Promjene u zadnji čas nisu uvijek moguće garantirati.
Može li se datum dostave promijeniti zbog lokalnog praznika?
Da. Ako traženi datum dostave pada u nedjelju, na lokalni praznik ili drugi dan bez dostave, cvjećar može dostaviti na sljedeći dostupni datum dostave.
Jeste li odgovorni ako cvijeće nestane na recepciji hotela?
Ako recepcija ili osoblje na prijemu hotela prihvate cvijeće i ono se kasnije izgubi unutar hotela, usluga nije odgovorna i povrat možda neće biti moguć.
Hoće li torta izgledati točno kao na fotografiji?
Slike torti služe samo kao referenca. Točan izgled može se razlikovati ovisno o lokaciji, dekorativnim materijalima i lokalnoj dostupnosti.
Može li doći do zamjene cvijeća tijekom posebnih prigoda?
Da. Tijekom vršnih razdoblja cvjećari će možda morati zamijeniti boje cvijeća ili vrste cvijeća bez prethodnog savjetovanja zbog velike potražnje i ograničene dostupnosti.
Koliko brzo trebam podnijeti pritužbu na dostavljeni buket?
Pritužbe na dostavljeno cvijeće trebaju se podnijeti unutar 48 sati od datuma dostave. Kasne pritužbe možda neće biti razmotrene.