O dostavi cvijeća u Ruiwa
Stalni kupci koji već znaju što žele mogu koristiti “Pogledaj cijeli katalog” kako bi odmah otvorili širi izbor za Ruiwa i brže pronašli poznati proizvod.
Prije plaćanja, checkout potvrđuje dostupne datume za Ruiwa. Dostava isti dan može biti moguća ondje gdje se nudi kada je narudžba predana prije 16:00.
Dostava cvijeća isti dan u Ruiwa obrađuje se putem naše mreže cvjećara, no dostupnost ovisi o vremenu narudžbe, izboru proizvoda i adresi primatelja.
Kupci koji još odlučuju što poslati u Ruiwa mogu u katalogu usporediti svježe cvijeće, poklon košare, čokolade, torte i parfeme, uz potvrdu dostupnosti prije plaćanja.
Ako još odlučujete o proizvodu, pripremite podatke za dostavu: punu adresu, lokalni telefonski broj, željeni datum i sve napomene koje mogu pomoći narudžbi u Ruiwa.
Kada točna lokacija dostave nije sigurna, odjeljci s obližnjim i popularnim gradovima mogu vam pomoći pronaći pravu stranicu unutar Southern Highlands prije naručivanja za Ruiwa ili drugu lokaciju.
Često postavljana pitanja
Brzi odgovori o danima dostave, satima, područjima pokrivenosti i našim pravilima koji će vam pomoći da pošaljete cvijeće s povjerenjem.
Koje dane u tjednu dostavljate cvijeće u Ruiwa?
Dostavljamo od ponedjeljka do subote. Dostava nedjeljom nije dostupna.
Koje su vaše uobičajene sate dostave u Ruiwa?
Naši lokalni cvjećari obično dostavljaju između 10:00 i 20:00 u vremenskoj zoni primatelja.
Koji je rok za dostavu isti dan u Ruiwa?
Za dostavu isti dan, narudžbe moraju biti predane prije 16:00 u lokalnoj vremenskoj zoni primatelja. Tijekom vršnih blagdana poput Valentinova, Majčinog dana, Božića i Uskrsa, rok može biti raniji.
Koje podatke trebam uključiti prilikom otkazivanja narudžbe?
Molimo navedite svoj točni broj narudžbe i pošaljite zahtjev za otkazivanje u pisanom obliku što je prije moguće.
Što se događa ako se primatelj ne javi na telefon?
Cvjećar i dalje može pokušati dostavu, ostaviti cvijeće prikladnoj osobi ili dogovoriti drugo lokalno rješenje, ovisno o situaciji i adresi dostave.
Dostavljate li na poštanske pretince u Ruiwa?
Ne. Cvijeće se ne može dostaviti na poštanske pretince. Potrebna je valjana adresa stanovanja, poslovnog prostora, hotela, bolnice ili ustanove.
Je li dostava u javne ustanove zajamčena?
Dostava u javne ustanove nije uvijek zajamčena jer se pravila pristupa, politike recepcije i unutarnji postupci dostave razlikuju ovisno o lokaciji.
Može li se vratiti novac za dostavu torte ako dostava nije uspjela?
Budući da su torte kvarljive i izrađuju se po narudžbi, povrat možda neće biti moguć ako pokušaj dostave ne uspije nakon što je torta pripremljena i poslana na dostavu.
Može li doći do zamjene cvijeća tijekom posebnih prigoda?
Da. Tijekom vršnih razdoblja cvjećari će možda morati zamijeniti boje cvijeća ili vrste cvijeća bez prethodnog savjetovanja zbog velike potražnje i ograničene dostupnosti.