Despre livrarea florilor în Ngumbo
Clienții fideli care știu deja ce își doresc pot folosi „Vezi catalogul complet” pentru a ajunge direct la o selecție mai largă pentru Ngumbo și pentru a găsi mai rapid un produs familiar.
Livrarea în aceeași zi este utilă când timpul este scurt, dar nu este singura opțiune pentru Ngumbo; clienții pot alege și date ulterioare în luni - duminică la finalizarea comenzii.
Metoda de livrare afișată pentru Ngumbo se bazează pe ceea ce este potrivit pentru produs și dată: pregătire locală prin florărie pentru multe comenzi de flori în aceeași zi și livrare la cutie pentru flori sau cadouri selectate la date ulterioare.
Buchetele proaspete, plantele și cadourile selectate pot avea metode de livrare diferite în Ngumbo, motiv pentru care unele produse sunt disponibile mai repede decât altele.
Adresele de business, recepțiile și locațiile cu instrucțiuni de acces în Ngumbo trebuie descrise clar la finalizarea comenzii pentru ca procesul de livrare să decurgă fără probleme.
Orașele populare din Southern Highlands, inclusiv Sandulula, Lusaka, pot fi repere utile atunci când verifici dacă Ngumbo este cea mai bună pagină pentru destinatar.
Întrebări frecvente
Răspunsuri rapide despre zilele de livrare, orele, zonele de acoperire și politicile noastre pentru a vă ajuta să trimiteți flori cu încredere.
În ce zile ale săptămânii livrați flori în Ngumbo?
Livrarea se face de luni până sâmbătă. Livrarea duminica nu este disponibilă.
Care sunt orele obișnuite de livrare în Ngumbo?
Florarii noștri locali livrează, de regulă, între 10:00 și 20:00, în fusul orar al destinatarului.
Care este ora limită pentru livrarea în aceeași zi în Ngumbo?
Pentru livrarea în aceeași zi, comenzile trebuie plasate înainte de 16:00, în fusul orar local al destinatarului. În perioadele aglomerate, precum Ziua Îndrăgostiților, Ziua Mamei, Crăciunul și Paștele, ora limită poate fi mai devreme.
Ce informații trebuie să furnizez pentru livrarea florilor în Ngumbo?
Vă rugăm să furnizați numele complet al destinatarului, adresa completă de livrare, un număr de telefon local, dacă este disponibil, sau orice număr care funcționează pe WhatsApp, data livrării și orice notițe utile pentru florist.
O comandă este considerată livrată dacă florile sunt lăsate la concierge sau la recepție?
Da. Dacă florile sunt lăsate unei persoane potrivite, la concierge, la recepție sau personalului clădirii, comanda poate fi considerată livrată.
Florile pot fi livrate la centre de recuperare sau cămine de îngrijire?
Livrarea la centre de recuperare și cămine de îngrijire poate fi posibilă dacă instituția acceptă. Vă rugăm să furnizați datele complete ale instituției și ale destinatarului.
Tipul de flori poate fi înlocuit?
Da. Dacă o anumită floare nu este disponibilă, florarul poate folosi o alternativă potrivită, de valoare egală sau mai mare, pentru a se apropia cât mai mult de cererea inițială.
Sunt garantate orele de livrare în timpul sărbătorilor de vârf?
Orele de livrare, de regulă, nu pot fi garantate în timpul sărbătorilor de vârf. Preferințele pentru dimineață sau după-amiază pot să nu poată fi respectate întotdeauna în perioadele cu cerere mare.
Cât timp am la dispoziție pentru a reclama o comandă nelivrată?
Reclamațiile privind comenzile nelivrate trebuie depuse în termen de 7 zile de la data de livrare dorită. Reclamațiile primite după această perioadă pot să nu fie luate în considerare.