O doсtavi cveća na Mtapenda
Stalni kupci koji već znaju šta žele mogu koristiti “Pogledaj ceo katalog” da odmah pređu na širi izbor za Mtapenda i brže pronađu poznat proizvod.
Kupci koji poručuju isporuku u Mtapenda iz druge zemlje treba da imaju na umu da krajnji rok za isporuku istog dana 16:00 prati lokalni raspored isporuke, a ne nužno vremensku zonu pošiljaoca.
Dostava cveća istog dana u Mtapenda obavlja se preko naše mreže cvećara, ali dostupnost zavisi od vremena poručivanja, izbora proizvoda i adrese primaoca.
Kupci koji još odlučuju šta da pošalju u Mtapenda mogu u katalogu da uporede sveže cveće, poklon korpe, čokolade, torte i parfeme, uz potvrdu dostupnosti pre plaćanja.
Lična poruka na kartici može učiniti porudžbinu značajnijom, dok tačne napomene za isporuku pomažu da cveće ili poklon stignu primaocu u Mtapenda.
Neke adrese blizu Mtapenda mogu biti bliže drugom mestu u Southern Highlands, pa linkovi ka obližnjim gradovima mogu pomoći da izaberete najtačnije područje isporuke.
Često postavljana pitanja
Brzi odgovori o danima iсporuke, сatima, oblaсtima pokrivenoсti i našim сmernicama koje će vam pomoći da сa poverenjem šaljete cveće.
Kojim danima u nedelji dostavljate cveće u Mtapenda?
Dostavljamo od ponedeljka do subote. Dostava nedeljom nije dostupna.
Koje je uobičajeno vreme dostave u Mtapenda?
Naši lokalni cvećari obično dostavljaju između 10:00 i 20:00 prema vremenskoj zoni primaoca.
Do kada mogu da naručim cveće za dostavu istog dana u Mtapenda?
Za dostavu istog dana, porudžbina mora biti poslata pre 16:00 po lokalnom vremenu primaoca. Tokom praznika sa velikom potražnjom, kao što su Dan zaljubljenih, Majčin dan, Božić i Uskrs, krajnji rok može biti raniji.
Mogu li da promenim ime primaoca nakon poručivanja za Mtapenda?
Promena primaoca može biti moguća ako se zatraži na vreme. Izmene u kratkom roku ne mogu uvek biti garantovane.
Može li datum dostave da se promeni zbog lokalnog praznika?
Da. Ako traženi datum dostave pada u nedelju, na lokalni praznik ili drugi dan bez dostave, cvećar može isporučiti prvog sledećeg dostupnog datuma.
Da li ste odgovorni ako se cveće izgubi na hotelskoj recepciji?
Ako hotelska recepcija ili osoblje prihvati cveće, a ono se kasnije interno izgubi, usluga nije odgovorna i povraćaj novca možda neće biti moguć.
Da li će torta izgledati tačno kao na fotografiji?
Slike torti služe samo kao referenca. Tačan izgled može varirati u zavisnosti od lokacije, materijala za dekoraciju i lokalne dostupnosti.
Mogu li se zamene cveća desiti tokom posebnih prilika?
Da. Tokom perioda najveće potražnje, cvećari mogu morati da zamene boje ili vrste cveća bez prethodne konsultacije zbog velike potražnje i ograničene dostupnosti.
Koliko brzo treba da se žalim na dostavljeni buket?
Reklamacije na dostavljeno cveće treba podneti u roku od 48 sati od datuma dostave. Kasne reklamacije možda neće biti razmatrane.