Om blomleverans i Mtapenda
Återkommande kunder som redan vet vad de vill ha kan använda ”Visa hela katalogen” för att gå direkt till ett bredare urval för Mtapenda och hitta en välbekant produkt snabbare.
Kunder som beställer leverans i Mtapenda från ett annat land bör komma ihåg att stopptiden 16:00 för leverans samma dag följer det lokala leveransschemat, inte nödvändigtvis avsändarens tidszon.
Blomleverans samma dag i Mtapenda hanteras genom vårt floristnätverk, men tillgängligheten beror på beställningstid, produktval och mottagarens adress.
Kunder som fortfarande funderar på vad de ska skicka till Mtapenda kan jämföra färska blommor, presentkorgar, choklad, tårtor och parfymer i katalogen, med tillgänglighet bekräftad före betalning.
Ett personligt kortmeddelande kan göra beställningen mer meningsfull, medan tydliga leveransanteckningar hjälper blommorna eller presenten att nå mottagaren i Mtapenda.
Vissa adresser nära Mtapenda kan ligga närmare en annan ort i Southern Highlands, därför kan länkar till närliggande städer hjälpa dig att välja det mest exakta leveransområdet.
Vanliga frågor och svar
Snabba svar om leveransdagar, öppettider, täckningsområden och våra policyer för att hjälpa dig att skicka blommor med förtroende.
Vilka dagar i veckan levererar ni blommor i Mtapenda?
Vi levererar från måndag till lördag. Leverans på söndagar erbjuds inte.
Vilka är era normala leveranstider i Mtapenda?
Våra lokala florister levererar vanligtvis mellan kl. 10.00 och 20.00 enligt mottagarens lokala tidszon.
Vilken är sista beställningstid för leverans samma dag i Mtapenda?
För leverans samma dag måste beställningen göras före 16:00 enligt mottagarens lokala tidszon. Under högtider som Alla hjärtans dag, Mors dag, jul och påsk kan sista beställningstid vara tidigare.
Kan jag ändra mottagarens namn efter att jag har lagt min beställning för Mtapenda?
Ändring av mottagare kan vara möjlig om begäran görs i god tid. Ändringar med kort varsel kan inte alltid garanteras.
Kan leveransdatumet ändras på grund av en lokal helgdag?
Ja. Om det önskade leveransdatumet infaller på en söndag, lokal helgdag eller annan dag utan leverans kan floristen leverera på nästa tillgängliga leveransdag.
Är ni ansvariga om blommorna försvinner i hotellreceptionen?
Om blommorna tas emot av hotellreceptionen eller receptionspersonalen och senare försvinner internt ansvarar inte tjänsten för detta, och återbetalning kanske inte är möjlig.
Kommer tårtan att se exakt ut som på bilden?
Bilder på tårtor är endast vägledande. Det faktiska utseendet kan variera beroende på plats, dekorationsmaterial och lokal tillgänglighet.
Kan blomstersubstitutioner förekomma vid särskilda högtider?
Ja. Under perioder med hög efterfrågan kan florister behöva ersätta blomfärger eller blomtyper utan föregående kontakt på grund av begränsad tillgång.
Hur snabbt måste jag reklamera en levererad bukett?
Reklamationer av levererade blommor ska skickas in inom 48 timmar från leveransdatumet. Sena reklamationer kanske inte kan behandlas.